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Qualität |
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Höchste Qualität für unsere Kunden ist unser Anspruch!
Das gilt insbesondere für:
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- Erfüllungsquoten
- Erhobene Informationen und abgelesene Messwerte
- Auftreten beim Endkunden
- Web-basiertes Online-Reporting der Bearbeitungsstände
zur Ablesung
- Protokolle der Ein- und Ausgangsdaten im Web
- Abrechnungsnachweise im Web
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Dazu sind folgende Maßnahmen / Bausteine wichtig: |
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- Internetbasiertes EVU Feedbackmanagementsystem
- Sorgfältige Mitarbeiterauswahl
- Professionelle Projektierungs- und Schulungskonzepte
- Regelmäßige Kontrollen und Stichprobenprüfungen
- Umfassende Dokumentation und Archivierung
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